شرایط بازگشت کالا
فروشگاه آریانوین برای اطمینان خاطر شما عزیزان، امکان بازگشت کالا را طبق شرایط زیر فراهم کرده است:
مهلت بازگشت
از تاریخ تحویل کالا، تا ۷ روز فرصت دارید در صورت انصراف از خرید، درخواست بازگشت کالا را ثبت کنید.
شرط پذیرش بازگشت
کالا باید کاملاً دست‌نخورده و بدون استفاده، همراه با بسته‌بندی، جانبی‌ها و مدارک اصلی (فاکتور خرید) باشد. کالای استفاده‌شده یا آسیب‌دیده توسط مشتری قابل بازگشت نیست.
کالای معیوب یا خراب
اگر کالای دریافتی از ابتدا ایراد فنی یا خرابی دارد، این مورد مشمول «شرایط بازگشت کالا» عادی نمی‌شود و از طریق فرآیند گارانتی محصول رسیدگی می‌شود (به صفحه‌ی «شرایط گارانتی» مراجعه کنید).
هزینه‌ی ارسال بازگشتی
- اگر مشکل ناشی از خطای آریانوین باشد (ارسال کالای اشتباه، آسیب‌دیدگی در حمل، و مواردی از این دست)، هزینه‌ی ارسال بازگشتی بر عهده‌ی فروشگاه آریانوین است.
- در سایر موارد (انصراف مشتری از خرید بدون وجود مشکل)، هزینه‌ی ارسال بازگشتی بر عهده‌ی مشتری خواهد بود.
نحوه‌ی ثبت درخواست
برای ثبت درخواست بازگشت کالا، از بخش «حساب کاربری من ← درخواست‌های بازگشت کالا» اقدام کنید یا با پشتیبانی آریانوین (۰۹۱۱۷۲۸۰۳۸۲ / info@arianovinco.ir) تماس بگیرید.
پس از بررسی و تایید درخواست، مبلغ پرداختی شما حداکثر ظرف چند روز کاری به همان روش پرداخت اولیه بازگردانده می‌شود.