سؤالات متداول
پاسخ پرسش‌های رایج درباره خرید، ارسال، گارانتی و نصب تجهیزات امنیتی در فروشگاه آریانوین را اینجا ببینید. اگر پاسخ سؤال خود را پیدا نکردید، با ما تماس بگیرید.
خرید و قیمت
چطور محصول مورد نظرم را پیدا کنم؟
از طریق دسته‌بندی‌ها یا جستجوی بالای سایت. مشخصات فنی کامل هر محصول در صفحه اختصاصی همان محصول آمده است. برای انتخاب درست، راهنمای خرید دوربین مداربسته را هم ببینید.
برای دیدن قیمت‌ها باید وارد حساب کاربری شوم؟
قیمت عادی محصولات بدون ورود به حساب کاربری قابل مشاهده است. همکاران فروش و نصاب‌ها پس از ثبت‌نام و تایید مدیریت، قیمت ویژه همکاران را می‌بینند (ثبت‌نام همکاری).
روش‌های پرداخت چیست؟
در حال حاضر پرداخت از طریق واریز مستقیم بانکی (کارت‌به‌کارت) انجام می‌شود و سفارش تا تایید پرداخت با وضعیت «در انتظار پرداخت» ثبت می‌شود. جزئیات در راهنمای خرید.
ارسال سفارش
سفارش با چه روش‌هایی ارسال می‌شود؟
بسته به نوع کالا، حجم سفارش و مقصد: پست پیشتاز، تیپاکس، باربری (برای سفارش‌های حجیم)، چاپار و ماهکس.
سفارش چند روزه به دستم می‌رسد؟
معمولاً ۳ تا ۵ روز کاری پس از ثبت و تایید پرداخت؛ در برخی شهرها و روش‌ها ۱ تا ۲ روز کاری. هزینه ارسال پیش از پرداخت نهایی نمایش داده می‌شود. اطلاعات بیشتر: نحوه ارسال سفارش.
گارانتی و بازگشت کالا
محصولات چه گارانتی‌ای دارند؟
همه محصولات گارانتی رسمی دارند. محصولات دوربین مداربسته، DVR و NVR پیناکل که آریانوین به عنوان نماینده رسمی Pinnacle عرضه می‌کند، شامل ۲ سال گارانتی طلایی و ۵ سال خدمات پس از فروش هستند.
چه مواردی شامل گارانتی نمی‌شود؟
آسیب فیزیکی ناشی از سوءاستفاده، نصب غیراصولی توسط افراد غیرمجاز، ورود آب یا رطوبت خارج از استاندارد اعلام‌شده و رعد و برق. جزئیات در شرایط گارانتی.
می‌توانم کالا را مرجوع کنم؟
بله، تا ۷ روز پس از تحویل، به شرط اینکه کالا دست‌نخورده و همراه با بسته‌بندی، جانبی‌ها و فاکتور باشد. کالای معیوب از طریق گارانتی رسیدگی می‌شود. جزئیات در شرایط بازگشت کالا.
نصب و مشاوره
آیا نصب و راه‌اندازی هم انجام می‌دهید؟
بله. آریانوین از سال ۱۳۹۰ در گرگان و استان گلستان در زمینه فروش، طراحی، اجرا و پشتیبانی سیستم‌های امنیتی فعالیت می‌کند. درباره مراحل کار بخوانید: نصب دوربین مداربسته در گرگان. نمونه‌کارها را در پروژه‌ها ببینید.
DVR بخرم یا NVR؟
به نوع دوربین، تعداد آن‌ها و نیاز شما به کیفیت و قابلیت‌های هوشمند بستگی دارد. مقایسه کامل در مقاله تفاوت DVR و NVR.
چطور با پشتیبانی تماس بگیرم؟
از طریق شماره ۰۹۱۱۷۲۸۰۳۸۲، ایمیل info@arianovinco.ir یا صفحه تماس با ما.